为何是现在买家先向 AI 提问,
买家先向 AI 提问,
AI 以贵司已发布的内容作答。
变化所在
如今,AI 会阅读贵司的页面并替买家作答,买家本人也许从未打开这些页面。AI 也让任何人都能轻易发布内容,包括贵司的竞争对手。过时的页面不再是无声的疏漏,而是外界得到的关于贵司的答案。
01买家向 AI 提问
“谁能在 12 小时内交付?”
02AI 读取贵司的页面
交付时间:24 小时
03AI 给出的答案
它推荐了一家竞争对手。
代价
贵司从未看到这个问题,也无从纠正这个答案。
服务内容内容由贵司掌握,
内容由贵司掌握,
保持其如实的体系由我方运行。
核准什么,由贵司决定。治理由 Blue Prospect 负责:在贵司发布的每个载体上核对与修正。
贵司负责
决定权。
- 说什么贵司的定位、主张、术语与证据。
- 如何呈现贵司的设计,始终归贵司所有。
- 每个发现项如何处理每一项都在门户中等候贵司决定。
我方负责
承载内容的一切。
源头
与贵司共同确立,一次成文
定位、术语、证据、产品规格与设计,集中于一处。
网站
持续核对
对照源头核对,包括 AI 读取的结构化内容。
PDF 与演示文稿
依源头修正
让买家下载的文件,与网站所言一致。
运作方式只改源头一处,
一处核准的源头,一切以此为准。
贵司将核准的内容集中保存于一处。每个载体都对照它核对,与之相悖的内容无法发布。
不仅是内容,贵司的设计也以同样方式受到约束:偏离口径的内容发不出去,偏离品牌的设计同样发不出去。
治理
核准的源头
只改源头一处,
不必逐个改载体。
01
以往的做法
改动一处说法,就得追查它出现的每一个地方,本地化版本、演示文稿、PDF,逐一更新。结果仍会漏掉 3 处。
02
现在的做法
改动只需在源头录入一次,每个载体随之更新,沿用贵司核准的设计与语气。贵司的投入用于推动业务,而非疲于追赶。
03
覆盖范围
每项改动覆盖多广,由贵司设定:一个载体、几个载体或全部对外内容,一次完成。
治理
如今内容不难制作,难在始终如实。
人与 AI 都在代表贵司发布内容,也都会出现偏差。每个载体都持续对照核准的源头审读。一旦出现偏差,贵司会收到一条发现项,等候贵司决定。
美国官网
社交媒体与邮件
营销物料
支持内容
内部沟通
02 · 发现项本地化站点内容偏差/de/produkte/nw-400
德语产品页仍沿用美国源头 3 周前更新之前的措辞。
当前线上版本
“Lieferung innerhalb von 24 Stunden.”
核准的源头
“12 小时内交付。”· 源头 §2.1,3 周前核准
03 · 由贵司决定
依据当前的源头重新生成德语页面。
若 Blue Prospect 无法访问某个载体,相关发现项将转交贵司团队。示意3
在贵司自己的载体上查看治理 →